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ENH KOGAS, SA FAQ'S

Perguntas e Respostas

Perguntas e Respostas sobre o Uso de Gás Natural Doméstico Canalizado

1. O que é o gás natural canalizado?

O gás natural canalizado é uma rede de condutas enterradas interligadas que transportam o gás natural até ao consumidor (Cliente). O gás natural é uma energia alternativa utilizada nas cozinhas das famílias moçambicanas e nas indústrias, bem como na hotelaria, sendo transportado em tubagens certificadas que suportam alta pressão, garantindo a segurança e comodidade das infra-estruturas e das comunidades. A sua fórmula molecular é o metano (CH4) e a sua densidade é de 0,78295 em relação ao ar. É um combustível fóssil que é transportado por meio de tubulações até aos locais de consumo.

É adicionado um odorizante para que o gás natural tenha um odor específico de modo a facilitar a sua deteção. Sendo assim, através do odor e de equipamentos específicos é possível detectar a fuga de gás

Sim, alguns aparelhos precisam de ser ajustados/convertidos para funcionarem com gás natural.

  • Não acenda luzes, não faça chamas ou utilize aparelhos eléctricos.
  • Feche imediatamente a válvula de segurança do gás.
  • Ventile o ambiente abrindo portas e janelas.
  • A partir de uma distância considerável segura, contacte-nos pelos números de emergência (800 111 222) ou (1778).

Sim, é uma solução eficiente e económica para aquecimento da água.

Inspecção da casa em termos de ventilação, saída de emergência e as dimensões do local onde será instalada a tubagem de gás.

Instalação certificada por técnicos credenciados e a ligação à rede de distribuição.

O consumo é registado no contador instalado na sua habitação. Pudendo também consultar o saldo introduzindo os códigos 12# /07# e assim o saldo aparecerá no visor do contador. Para os clientes que não usam o pré-pago podem consultar o consumo mensal na factura que os é enviada ao final do mês.

Sim, o gás natural é uma energia mais limpa, emitindo menos dióxido de carbono (CO₂) e outros poluentes em comparação com o carvão ou o gasóleo.

Sim, é seguro para todos os membros da família, desde que sejam seguidas as normas de segurança e as instalações sejam mantidas em boas condições.

  • Válvula de segurança Manual;
  • Slam Shut Valve – Uma válvula de segurança que acciona automaticamente de modo a cortar o fluxo de gás natural em caso de variação na pressão ao fornecimento do cliente;
  • Válvula de Segurança (Próxima ao local abastecido);
  • Detector de gás natural;

Sim, por possuir densidade menor que a do ar, emitir menor dióxido de carbono em relação a outros combustíveis, e quando instalado, monitorizado e usado adequadamente.

• O GPL é um derivado do petróleo e o gás natural não;
• O GPL tem um poder calorífico superior comparativamente ao do gás natural;
• O gás natural é mais seguro e mais leve em caso de fugas, dissipa-se facilmente no ar;
• O gás natural é mais barato e mais acessível;
• O gás natural contém pouco dióxido de carbono.

A facturação é feita no molde Pré-pago para os clientes residenciais, e para os clientes industriais, comerciais, centros de abastecimento e institucionais a facturação é feita em moldes Pós-Pago, isto é, é cobrada mensalmente de acordo com os valores de consumo.

Sim, as instalações devem ser verificadas regularmente por técnicos especializados para garantir a segurança.

Sim, na maioria dos casos, é mais barato para aquecimento e cozinhar, além de ter menor impacto ambiental.

Sim, desde que o edifício esteja preparado para receber a ligação à rede de gás natural.

Deve contactar imediatamente a linha de emergência (800 111 222) ou (1778) da fornecedora de gás, neste caso a ENH-KOGAS.

Contactar a linha de apoio da ENH KOGAS (800 111 222) ou 1778.

Pode se recarregar através das seguintes plataformas (ex: Website Oficial da ENH-KOGAS, SA, Mpesa e RecargAKI).

A identificação da tubulação de gás natural é feita da seguinte maneira:

  • Marcos Brancos: Instalados de 100 em 100 metros, indicam a rota por onde passa o tubo de gás.
  • Marcos Verdes: Que indicam a mudança de direção (desvio) do tubo de gás natural. Instalado em zonas que o tubo tem que contornar obstáculos como por exemplo existência de infraestruturas subterrâneas que não permitem a instalação segura do tubo de gás natural.
  • Marcos Amarelos: Indicam os locais onde estão instaladas as válvulas subterrâneas de gás natural.
  • Marcos Vermelhos (Pontos de teste): Instalados de 400 em 400 metros, servem para controlar a integridade do tubo de gás natural.
  • Placas metálicas de sinalização: Instaladas em certos pontos estratégicos (passagem de nível, pontes e outros), estas placas contem a informação sobre a passagem do tubo de gás natural naquela área.

Importa referir que, os marcos brancos, verdes e amarelos tem a escrita de GÁS e os contactos de emergência estampados neles.

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01. Can i use green energy in my home or business?
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